Акт по протечке кровли в учпеждении образец

Содержание
  1. Заявление на ремонт крыши: как написать правильно о протечке, образец для подачи в ЖЭК
  2. Пример заявления
  3. Основная часть заявления на ремонт крыши
  4. Протечка крыши: заявление, образец
  5. 1 Ваши права
  6. 2 План действий при протечке крыши
  7. 3 Как оформить заявление о протечке крыши
  8. Протекает крыша: составляем заявление по образцу
  9. Куда обратиться
  10. Жалоба
  11. Образец жалобы
  12. Контролирование УК
  13. Восстановление кровли
  14. Полезные советы
  15. Акт о протечке кровли: образец, бланк, скачать документ – Государственная инспекция Алтайского края
  16. Что делать при заливе?
  17. Как собрать комиссию?
  18. Определение виновника
  19. Фиксация повреждений
  20. Определение причины аварии
  21. Оценка управляющей компании
  22. Акт — подтверждающий документ
  23. Если компания не хочет составлять его
  24. Как в таком случае рассчитать ущерб?
  25. Почему стоит предпочесть независимого оценщика?
  26. Претензия
  27. Куда направлять?
  28. Как составить?
  29. Куда обращаться?
  30. Если была проигнорирована
  31. Акт протечки кровли: образец и последовательность действий
  32. Что собой являет акт протечки и для чего он нужен
  33. Акт обследования кровли
  34. Что включает в себя акт приемки кровли
  35. Техническое состояние крыши

Заявление на ремонт крыши: как написать правильно о протечке, образец для подачи в ЖЭК

Акт по протечке кровли в учпеждении образец

Ремонтом крыши должны заниматься коммунальные службы. И привлекать ЖЭК к решению данного вопроса нужно оперативно.

Как написать заявление на ремонт крыши, и каким образом эффективно воздействовать на коммунальные службы?

Как написать заявление в ЖЭК

C приходом холодов становятся все более актуальными вопросы устранения неполадок в жилище. Часто причиной серьезных проблем в доме может стать протекающая крыша.

Кто же несет ответственность за нее и как правильно действовать в случае, если случилась такая беда? Где найти образец заявления на ремонт крыши и как общаться с коммунальными службами?

Принято, что жалоба подается в двух вариантах — устной и письменной форме. Первый вариант используется для оперативного информирования ЖЕКа о протечке крыши, однако часто он не дает эффекта. Тем не менее, все-таки стоит сделать звонок при обнаружении повреждения.

Важно!

При звонке в коммунальные службы обязательно нужно записывать дату и время звонка, личные данные диспетчера и полученный от него ответ.

Второй вариант – заявление в ЖЭК на ремонт крыши, что будет гораздо результативнее. Во-первых, это – документ и на него работники коммунальной службы обязаны отреагировать. А во-вторых, в случае если все-таки ЖЭК будет бездействовать, можно будет обратиться в суд.

Да и обращение в СМИ тоже является инструментом воздействия на них. Главное, иметь на руках «бумажное» свидетельство того, что о проблеме было заявлено. Образец заявления в ЖЭК на ремонт крыши можно найти у работников коммунальных служб, но и самому составить его несложно.

Пример заявления

Пример заявления:

Я, собственник квартиры №____ , проживающий в доме № ____ по улице ____, который обслуживает Ваша организация.

Поскольку Вы являетесь исполнителем услуг по содержанию имущества общего пользования, то обязаны, независимо формы собственности и организационно-правовой формы, предоставить потребителю соответствующие требованиям стандартов услуги. При этом, придерживаясь санитарных правил и норм, которые установлены нормативами и условиям договора.

В свою очередь, хочу отметить, что обязательства по договору исполняю и регулярно плачу за услуги содержания общего имущества.

На данный момент, нарушая ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ст.10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, который утверждён Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006г. № 491) услуги содержания общего имущества оказываются с нарушениями: крыша над моей квартирой пребывает в ненадлежащем состоянии — наблюдаются многочисленные протечки.

Руководствуясь вышеизложенным, в соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите  прав потребителей», ст. 40, ст.

42 Правил содержания имущества общего пользования в многоквартирном доме (Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006г., ст.

156 Жилищного кодекса РФ) требую устранить причину протечки в мою квартиру в течение суток и добровольно осуществить ремонт помещений, поврежденных протечками.

Неисправности были допущены по вине управляющей организации (приложение №2 Постановления Госстроя России №170 от 27.09.03г.).

В случае отказа Вашей организации устранить протечку или возможной имитации принятия мер я намерен обратиться в жилищную инспекцию и прокуратуру с жалобой по причине нарушения Вами ст. 7.22 КОАП РФ.

Кроме того, я оставляю за собой право обратиться в суд для взыскания реального и морального ущерба, а также осуществления  перерасчета платежей за содержание и ремонт жилищного фонда.

План составления заявления в ЖЕК:

  1. Указываем координаты адресата в правом верхнем углу – наименование ЖЕКа, его номер и юридический адрес.
  2. Следующая строка (графа Кому»): ФИО начальника коммунальной организации в дательном падеже.
  3. Далее в следующей строке (графа «От кого»):  паспортные данные, адрес проживания.
    Также нужно указать свой мобильный и домашний телефоны — сотрудники коммунальной службы наверняка захотят с вами связаться.
  4. Отступив, посередине строки нужно написать слово «заявление» с маленькой буквы и поставить точку.
  5. Далее изложить основную часть. Смысл документа сводим к тому, что протекает крыша: заявление должно отражать суть.
  6. В конце указать дату и поставить подпись.

Основная часть заявления на ремонт крыши

Здесь нужно отразить суть проблемы. Тут недостаточно будет просто написать, что крыша течет — заявление должно отражать полную картину. А именно: когда и кем была замечена неисправность или протечка крыши, номер квартиры, которая нуждается в ремонте крыши и сумму нанесенного ущерба.

Далее подробно рассказать все, что докажет необходимость срочного ремонта: дата и время, когда неисправность крыши нанесла ущерб имуществу и в каком месте квартиры это случилось. Кроме того, важно описать характер ущерба — затопление, обвал и прочее. Неплохо еще указать размер материального ущерба.

Описание материального ущерба

Совет!

Сфотографируйте место затопления и другой причиненный материальный ущерб. Это пригодится, если потребуется провести независимую экспертизу или подать иск в суд.

Лучше пользоваться такими оборотами: «На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями №162 и 36 Жилищного кодекса РФ, статьей №4 ФЗ «О защите прав потребителей», пункт В ст.40 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном жилом помещении», приложением №2 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», прошу…».

Стоит излагать просьбы под порядковыми номерами и формулировать предельно четко. Далее – просьба устранить затопление, а также составить соответствующий акт, чтобы возместить материальный ущерб.

Важно!

Ссылаться на нормативную базу можно и нужно. Это демонстрирует осведомленность человека о своих правах и возможности их отстаивать.

В конце также указываем список документов, прилагающихся к заявлению и фото нанесенного ущерба.

Подать заявление можно лично и почтой – заказным письмом с уведомлением. Если в первом случае диспетчер отказывается принимать заявление или ставить подпись и отметку в журнале об обращении, то следует нанести визит в ЖЭК с кем-либо из других жильцов и в присутствии 2 свидетелей поставить соответствующую пометку на документе, а также завизировать ее подписями этих свидетелей.

Кроме того, можно взять с собой образец заявления – течет крыша всегда незапланированно.

Важные моменты:

  • подготовить заявление о протечке крыши + образец акта оценки материального ущерба лучше в двух экземплярах – один для ЖЭКа, второй нужно обязательно заверить у ответственного работника;
  • если реакции работников ЖЭКа не последовало, стоит обратиться в управление еще раз и потребовать предоставить официальный письменный ответ (часто коммунальные чиновники бояться давать отказ выполнить законные требования жильцов, поэтому такая мера ускорит ремонт крыши);
  • в самом заявлении подробно описать, какой ущерб еще может принести такая неисправность, если ЖЭК не предпримет мер;
  • следует настаивать на визите технического работника и составлении акта о неисправностях (это может пригодиться в суде как доказательство  бездействия коммунальных служб).

Ремонтные работы на крыше

Обычно схема дальнейшей реакции ЖЭКа на заявление о протечке крыши такова: коммунальные службы должны немедленно связаться со специализированной организацией-подрядчиком. Возможно, понадобиться взять у них образец заявления о протечке крыши и написать еще одно на их имя.

Далее организация обязана прислать своего специалиста в тот же день. Он производит осмотр и составляет смету на ремонтные работы.

Потом смета попадает в ЖЭК. Если стоимость работ всех устраивает, то коммунальные службы составляют договор с исполнителем на произведение ремонта крыши. Обычно стоимость работ по смете делится на всех жильцов дома.

Полезные советы:

  1. Коммунальщики не сразу реагируют на заявления. Следует напоминать работникам таких служб по телефону и лично о необходимости принимать меры.

  2. Важно контролировать ЖЭК, пока все работы по устранению протечки крыши не будут выполнены.

  3. Лучше всего объединяться с несколькими активными и неравнодушными соседями.

  4. Хорошо воздействует на представителей жилищно-коммунального хозяйства коллективное заявление.

Протечка крыши – наиболее распространенная причина конфликтов между гражданами и коммунальщиками. Часто бывает, что данное заявление далеко не последнее, которое предстоит написать.

После могут последовать обращения в Жилищную инспекцию, потом в Прокуратуру или суд. Вышеописанное заявление на ремонт крыши – образец, который можно использовать при составлении любого из аналогичных документов.

Акт на ликвидацию протечек кровли

Протечка крыши: заявление, образец

Акт по протечке кровли в учпеждении образец

В сезон оттепели или обильных дождей нередки случаи протекания крыши. Пострадавшие жильцы по незнанию могут самостоятельно взяться за ремонт крыши и устранение последствий такой аварии, но следует иметь в виду, что это обязанность коммунальных служб. Как и кому заявить о протекающей крыше, читайте далее.

1

Ваши права

Этот список нормативно-правовых актов поможет вам урегулировать отношения с “коммунальщиками” в случае протечки крыши:

Если вы возьметесь за ремонт кровли и устранение всех последствий протечки самостоятельно, непременно сохраняйте все платежные документы, затраченные средства вам также обязаны вернуть.

Материальное возмещение ущерба, вызванного протечкой, осуществляется на основании дефектной ведомости с указанием стоимости каждого пункта в списке поврежденного имущества (например, мебель, аппаратура).

Компенсация всех расходов на независимые экспертизы для определения поврежденного имущества и его оценки возвращается в виде судебных издержек, при этом необходимо наличие договоров, чеков или квитанций.

2

План действий при протечке крыши

Все ваши действия должны фиксироваться на фото, видео, бумаге или диктофоне, это поможет вам добиться справедливости и возместить убытки, вызванные протечкой крыши:

  1. Сфотографируйте или снимите на видео подтеки или течь так, чтобы было максимально понятно, какова площадь поврежденной отделки, желательно включить функцию отражения даты и времени.
  2. Если квартира была застрахована, вызовите представителя страховой компании для оформления страхового случая и получения материального возмещения.
  3. Подготовьте лист бумаги и ручку, чтобы записывать номер, по которому вы звоните, ФИО сотрудника коммунальных служб, дату и время звонка, полученный ответ. Скорее всего придется обзвонить не одну инстанцию, чтобы найти ответственное лицо. Поищите контактный номер управляющей компании на квитанции за коммунальные услуги или посетите лично свое ТСЖ или ЖКО, сообщите о протечке, укажите свой адрес и мобильный телефон, запишите, кто и что вам сказал, уточните, под каким номером зарегистрировали вашу заявку в журнале обращений.
  4. Составьте заявление о протечке крыши в 2 экземплярах. Этот документ будет свидетельством, что вы обращались за помощью, и на случай бездействия или отказа – основанием для обращения в суд. На вашем экземпляре представитель коммунальной службы обязан поставить свою подпись, дату, время и номер, присвоенный вашей заявке.
  5. Если комиссия для оформления акта не явится в течение 12 часов, вы имеете право составить акт сами (при этом необходимо привлечь пару человек в качестве свидетелей) либо обратиться в Роспотребнадзор, чтобы оформить акт о нарушении прав потребителей.
  6. Если от ТСЖ или ЖКО не последовало должной реакции на заявление, напишите жалобу в Государственную жилинспекцию (ГЖИ) и приложите копии невыполненного обращения и акта о затоплении квартиры. Срок рассмотрения вашей заявки – 30 дней.
  7. Чтобы ускорить процесс, обратитесь в СМИ, администрацию города или прокуратуру.

3

Как оформить заявление о протечке крыши

Образец такого заявления можно попросить в управляющей организации, но поскольку единого требования к этому документу нет, можете составить его самостоятельно или скачать на нашем сайте. Помимо стандартного оформления “шапки” (кому и от кого) и “подвала” (дата и подпись) в заявлении, руководствуйтесь следующими советами.

В основной части заявления нужно максимально раскрыть всю картину:

  • указать ФИО собственника квартиры, адрес;
  • описать, когда (дата и время) и где (в какой комнате) была обнаружена протечка, каков ее характер (намокли стены и потолок, капала или лилась вода), в каком месте (в углу, по шву);
  • перечислите все имеющиеся повреждения имущества, возникшие в результате протечки, можно для ускорения процесса привести предварительную оценку материального ущерба;
  • сообщите о наличии фото и видео, подтверждающих факт протечки крыши и повреждения имущества;
  • покажите свою осведомленность в правах ссылками на нормативно-правовые акты и потребуйте скорейшего визита представителей организации для составления акта и устранения протечки крыши и ее последствий.

Подать заявление вы можете лично или заказным письмом с уведомлением.

Если диспетчер управляющей компании отказывается принять ваше заявление и ставить подпись и отметку в журнале об обращении и на вашем бланке заявления о протечке, то попросите еще двух человек сходить туда с вами еще раз и засвидетельствовать факт отказа или согласия оформить вашу заявку. Эти свидетели должны поставить подписи и расшифровки на вашем экземпляре заявления. Второй экземпляр остается в управляющей организации.

Скачайте здесь:

  • Бланк заявления о протечке крыши,
  • Образец заявления о протечке крыши.

Если вы оказались жертвой потопа по вине соседей, советы вы найдете здесь. Знайте, что правда на вашей стороне! Отстаивайте свои права – и ваше упорство будет вознаграждено!

Протекает крыша: составляем заявление по образцу

Акт по протечке кровли в учпеждении образец

При протечках в квартире, когда капает сверху, необходим ремонт кровли многоквартирного дома, ведь ее повреждение и является причиной этой неприятности. В реальности имущество жителей подвергается порче, также возможно создание замыканий в электросети, что ведет к возгораниям.

Возникает вопрос, куда обращаться в таких ситуациях, даже при небольших протеканиях. Ведь при излишней увлажненности жилого помещения появляется грибок и растет плесень.

Локальные меры ни к чему не приводят, необходимо устранить главную причину, для чего следует обращаться в управляющую компанию (УК).

Куда обратиться

Когда возникает протечка кровли, то актуален вопрос, кто должен ремонтировать крышу. Делать это должна УК, которая занимается содержанием жилищного хозяйства многоэтажного дома.

Поврежденная или изношенная кровля ведет к тому, что нарушается герметичное покрытие, из-за чего атмосферные осадки проникают вовнутрь пирога кровли. Такие проблемные ситуации зачастую касаются жителей последних этажей.

При возникновении мокрых пятен на потолке или стенах причиной этого является протечка крыши.

При появившихся протечках не надо ожидать, чтобы ситуация стала хуже. Ведь регулярно мокнущие стены и потолок помогают размножаться грибку, который уничтожить бывает очень трудно. Следует учесть, что только устранение причины протекания избавит от роста микроорганизмов, а до этого проводить ремонтные работы в квартире бесполезно.

Поэтому при выявлении признаков протекания, нужно сразу же обратиться в УК. Самый быстрый способ – это позвонить по телефону в диспетчерскую. Нужно, чтобы оператор зафиксировал звонок в форме жалобы от вас, указав время обращения и фамилию жильца. Но в реальности, такие устные заявления ни к чему не приводят. Лучший способ – это письменной заявление в управляющую компанию.

Жалоба

Несколько слов о том, как написать заявление в ТСЖ или ЖЭУ. Заявление в ЖЭК пишут в свободной форме, нужно только указать фамилию, имя, отчество и место регистрации заявляющего лица. При подаче письма о протекании кровли нужно убедиться, что жалобу принял официальный представитель, который отметил на втором заявлении на протечку крыши по образцу число, свою должность и роспись.

Жалобу на протечку крыши нужно составлять в двух экземплярах, при этом первый образец заявления оставляют у себя. Сотрудник УК обязан в самые короткие сроки направить техника, который оценит повреждения и составит акт о протечке крыши.

Но на практике технические штатные сотрудники не являются или от их посещения ничего не изменяется в лучшую сторону. УК не предпринимает шагов на устранение проблемы.

При создавшейся ситуации, когда течет крыша в многоквартирном доме, требуется написать заявление в ЖКХ о протечке крыши, которое адресовано руководителю УК.

Заявка на ремонт крыши по образцу должна быть составлена как можно полнее и точнее. Перед тем как обратиться с ней, следует сфотографировать нанесенный ущерб, проставив дату на устройстве.

Это будет доказательной базой при последующих обращениях в судебные инстанции, для того, чтобы УК наконец начала ремонтировать крышу в вашем многоквартирном доме. На фото и видеозаписях нужно записать все протечки на потолках и стенах, ущерб, нанесенный имуществу.

Претензия должна быть дополнена чеками на поврежденные вещи, это также приобщают к иску на УК.

При протечках кровли в нескольких жилых помещениях жалуйтесь все по отдельности, написав заявление по образцу. Это увеличит вероятность быстрейшего разбора и скорое принятие мер по устранению возникшей проблемы в квартире. Также подобные просьбы могут ускорить капремонт.

Подавая написанное заявление о ремонте крыши по образцу ниже, собственник жилья обязан с собой взять удостоверение личности и его копию, а также документацию, подтверждающую правообладание на квартиру по месту регистрации.

Образец жалобы

Немного о том, как правильно написать заявление на проведение ремонта крыши. Заявление о протечке крыши должно быть составлено соответствующим образом. Вот пример подобной жалобы:

Начальнику управляющей компанииПетрову Петру ПетровичаОт Иванова Ивана Ивановича,живущего по адресу:ул. Строителей, дом 12, квартира 356,телефон 89123456789ЗаявлениеЯ, Иванов Иван Иванович, живу на последнем этаже дома 12 по улице Строителей.

С октября 2017 года потолок и стены в моей квартире постоянно влажные из-за протечки кровельного покрытия, потому что крыша находится в аварийном состоянии.Ситуации затопления происходят во время выпадения атмосферных осадков.

После протеканий кровельного покрытия стены и потолок в кухонном и спальном помещении мокрые, наблюдается образование грибка и рост плесени на них. Из-за повышенной влажности здоровье и благополучие нашей семьи находится под постоянной угрозой.Мы неоднократно обращались в диспетчерскую из-за протекания кровли.

После этого к нам приходил техник, который составил акт о протечке кровли. После этого никаких действий не последовало.После обращений стены в квартире и потолок текут сразу после выпадения осадков. записи нанесенного моему имуществу ущерба и фото повреждений прилагаются к этому заявлению.

При их просмотре можно увидеть, что ситуация стала хуже, места протечек увеличились многократно.

Я каждый месяц плачу за содержание жилого помещения, долгов по коммунальным услугам не имею. В состав квитанций включена и оплата на капитальный ремонт дома. В соответствии с действующим

Постановлением за номером 17 от 27 сентября 2003 года «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» ваша управляющая компания отвечает за содержание кровельного оборудования в должном состоянии.Вследствие этого, прошу отремонтировать кровлю и провести ремонт моей квартиры. Направьте комиссию, которая составит акт о протечке крыши по образцу и оценит нанесенные убытки.

Подпись и дата

Контролирование УК

После обращения на проведение коммунальных работ по восстановлению кровли УК должна разобрать его в течение четырнадцати дней. Для проверки жалобы организуют комиссию со специалистами УК и представителями домового комитета. Они составляют акт протечки кровли. Для наблюдения за проверкой можно пригласить соседей, которые подтвердят, что кровля протекает.

После этого сотрудники УК пишут дефектную ведомость, по которой финансируется организация ремонта и возмещаются понесенные убытки при протекании крыши на верхнем этаже. Когда в сроки, по которым по закону должен последовать отклик на заявление, ничего не произошло, то нужно жаловаться на действия УК в вышестоящие организации региона, где живет пострадавший.

Когда и после этого ремонт не проведут, то необходимо обращаться в судебные органы на бездействие управляющей компании с собранными доказательствами. Форма и бланки исков есть в суде и интернете.

Восстановление кровли

Сотрудники УК при восстановлении кровли должны связаться с подрядной организацией, которая проводит подобные ремонтные работы.

При этом может понадобиться составление еще одного заявления о протекании от пострадавшего жильца на адрес подрядной организации.

После этого от подрядной компании приходит представитель, который осматривает повреждения и протечки и составляет смету на восстановление кровельного покрытия.

Затем сметную ведомость направляют в УК, которая при согласии с выдвинутым прейскурантом, оформляет договор с подрядчиком на организацию ремонта кровли. Все затраты на восстановление крыши делят между собственниками жилого здания.

Полезные советы

Часто коммунальные службы затягивают проведение ремонтных работ по восстановлению кровли по написанной жалобе. Вследствие этого нужно постоянно напоминать о наличии протечки по телефону или приходить в УК самому.

Проверять действия жилищных служб следует на всех стадиях восстановления крыши до прекращения протекания. Для этого надо организовать несколько соседей, которых волнует эта проблема, и составить коллективное обращение. Это отлично помогает при затягивании ремонта.

При отсутствии подвижек следует обращаться в суд с иском на бездействие жилищных служб.

Акт о протечке кровли: образец, бланк, скачать документ – Государственная инспекция Алтайского края

Акт по протечке кровли в учпеждении образец

› Акты

Аварийное состояние водопровода, протечка, халатное отношение соседей – все это может привести к затоплению помещения. Во многих случаях пострадавший имеет право не только на возмещение ущерба, но и на компенсацию за упущенную выгоду.

В какие организации обращаться пострадавшему? Как правильно составить необходимые документы? Как вести себя в подобной ситуации подробно изложено в данной статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 () 938-46-18 . Это быстро и бесплатно !

Что делать при заливе?

Для начала – вызвать аварийную службу для устранения очага потопа. Нужно звонить в управляющую организацию, перед этим обезопасив помещение и людей – отключив подачу электричества.

Как собрать комиссию?

Определение и сбор комиссии происходит через управляющую компанию. В нее включаются собственники затопленного помещения, владелец недвижимости, откуда произошло затопление, представители управляющей компании. После осмотра составляется акт с данными и подписями всех членов комиссии.

Определение виновника

Если торговая или иная площадь находится в аренде у государства, то определять виновника следует после технического осмотра всего здания, фиксации повреждений и проведения экспертизы.

Фиксация повреждений

После того, как затопление остановлено, необходимо тщательно зафиксировать повреждения:

  1. Измерить и указать площадь повреждений на стенах, на полу, на потолке.
  2. Тщательно описать испорченную мебель.
  3. Вписать модели пострадавшей бытовой техники.
  4. Сделать опись поврежденного товара.
  5. Сфотографировать/снять на видео случившееся.
  6. Указать, какая вода – горячая или холодная – затопила помещение.

Все эти подробности вносятся в акт и заверяются комиссией.

Определение причины аварии

Чаще всего собственники и арендаторы сталкиваются со следующими причинами подтоплений:

  • разгерметизация систем отопления, водоснабжения, канализации, вентиляции и кондиционирования;
  • разрушение гидроизоляции кровли, балконов, лоджий, открытых помещений, перекрытий в сан.узлах, наружных стен или окон;
  • безответственное ведение хозяйства владельцами помещений.

Оценка управляющей компании

Управляющая компания оценивает ущерб на основании составленного акта. Опись включает те работы, которые нужно провести, чтобы устранить нанесенные повреждения. Также в нее включается цена испорченной мебели, приборов, расходы на то, чтобы привести помещение в порядок.

Представитель управляющей компании осматривает пострадавшие площади, изучает причины и результаты потопа, фиксирует в своем отчете общую сумму ущерба. Этот документ затем предъявляется виновной стороне для возмещения ущерба. Пострадавший вправе привлечь к оценке независимых экспертов, а также включить в сумму выплат упущенную выгоду.

Акт — подтверждающий документ

Пострадавшая сторона инициирует составление акта. Участвовать в его составлении должны представители управляющей компании, собственники помещения, владельцы площади, которая стала причиной потопа (если они определены), инженеры или другие технические специалисты обслуживающей организации.

Акт должен быть составлен в кратчайшие сроки, желательно сразу после устранения аварии на месте происшествия после визуального осмотра – в течение 12 часов. Если авария произошла в нерабочее время (праздники, выходные) составить документ нужно не позднее, чем через трое суток. Законом не предусмотрена форма акта и его составитель.

Сотрудники управляющей компании могут составить документ, только находясь на месте аварии, также право составления акта есть и у пострадавшего.

Подписывают акт представители управляющей организации и собственник (в случае с нежилым помещением такое право есть и у арендатора). Акт содержит констатацию факта аварии, перечень причастных (виновных) лиц и опись нанесенных повреждений. Часто представители организаций имеют образцы и бланки подобных актов, но допускается вольное составление документа.

В акте должны быть указаны:

  • Порядковый номер документа.
  • Информация обо всех членах комиссии. Нужно указать должности в управляющей организации. Если присутствуют посторонние свидетели, фиксация их паспортных данных обязательна.
  • Время, место, дата составления документа.
  • Адрес затопления.
  • Причины потопа (например, «комиссия установила, что авария случилась из-за поломки системы горячего водоснабжения, разорвана труба – диаметр 55 миллиметров»).
  • Данные виновника (если удалось установить сразу).
  • Описание нанесенного ущерба. Здесь нужно перечислить все повреждения, объем пострадавшей площади.

Например, «нежилому помещению (офису) с площадью /указать/ нанесены следующие повреждения: залит потолок, имеются мокрые пятна, разводы. На стенах – бумажные обои, залиты (по периметру стен 4,62Х2,5, 2,95Х2,5 2,8Х2,5 отстают от стен, есть протекания, отслоения).

Окна пластиковые, не пострадали, пол – линолеум, есть набухание. Двери пластиковые – 3 штуки – разбухли. Подсобное помещение /указать площадь/: потолок залит целиком, есть желтые пятна, стены побелены, на них мокрые пятна. Окна не пострадали.

Полы: паркет деревянный, набух».

  • Обязательно нужно указать в акте причинно-следственную связь между аварией и нанесенным ущербом. Например, «из-за прорыва трубы с горячей водой был затоплен офис, расположенный на первом этаже, непосредственно под местом течи».
  • Подписи всех членов комиссии.
  • Также можно указать:
  • Если компания не хочет составлять его

    Зачастую именно управляющая компания является виновником затопления и отказывается составлять акт. В этом случае акт составляется самостоятельно (в присутствии понятых) и отправляется в организацию почтой (с уведомлением о получении).

    В акте при этом делается пометка о том, что организация была проинформирована о необходимости присутствия на месте аварии, но для проведения экспертизы не прислала своих представителей.

    Как в таком случае рассчитать ущерб?

    Эксперт работает, имея на руках акт об аварии и удостоверившись в праве собственности. Нежелательно проводить восстановительные работы до тех пор, пока не будет оценен нанесенный ущерб.

    После окончания осмотра и экспертизы оценщик составляет заключение, где указывает сумму ущерба. Оплаты услуг независимого оценщика можно включить в сумму иска (если таковой будет создан).

    Почему стоит предпочесть независимого оценщика?

    Оценка ущерба, которую проводит управляющая компания, зачастую не дает полной картины: не устанавливаются виновники аварии, а лишь фиксируются факты. Независимая экспертиза может указать, почему случился потом, и кто в этом виноват.

    Если необходим тщательный и внимательный подход к делу, исключающий заинтересованность любой из сторон, лучше обратиться к специалистам со стороны. Плюсы независимой экспертизы:

    • Технические специалисты управляющей компании, осматривающие место аварии, могут быть некомпетентны в каких-то вопросах.
    • Если управляющая организация виновна в аварии, она является заинтересованной стороной.
    • Последствия затопления могут проявиться после первичного осмотра.
    • Независимая экспертиза гарантирует доскональное изучение проблемы и назначение виновных после тщательного изучения дела.

    Претензия

    Для мирного урегулирования пострадавший составляет документ, где указывает: какие его права были ущемлены, что он предлагает сделать для решения ситуации.

    Куда направлять?

    Претензия подается виновнику по почте заказным письмом (отправленные документы нужно описать). В компанию претензию можно отнести лично. На документе фиксируется входящий номер, дата, фамилия и имя сотрудника, принявшего бумаги. Податель также расписывается на документе.

    Претензия составляется в двух экземплярах (один пострадавшему, другой – виновнику). Если не получается принести бумаги самостоятельно, то можно выслать почтой. Но обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении.

    Как составить?

    Претензию составляют только в письменном виде. Ее может оформить как юрист, так и сам пострадавший по образцу. В документе указывается:

    1. ФИО и другие данные виновной стороны (адрес, реквизиты и пр.).
    2. ФИО и другие данные пострадавшей стороны (адрес, реквизиты и пр.).
    3. Место, время затопления. Опись пострадавшего имущества (на основании акта).
    4. Описание расходов пострадавшего.
    5. Требование о возмещении ущерба.
    6. Сведения о дате затопления, об имуществе, которое пострадало в момент затопления.
    7. Информация о расходах, которые понес собственник в связи с аварией.
    8. Требование о возмещении потраченных средств.
    9. Как пострадавший планирует получить средства. Например, «прошу возместить материальный ущерб в размере /указать/ путем перечисления на мой банковский счет по следующим реквизитам /указать/».

    Если виновник не принимает претензию или не хочет выплачивать сумму в полном размере, то необходимо обратиться с исковым заявлением в суд. Пострадавший (собственник помещения) составляет это заявление, основываясь на ГПК РФ ст. 131 и 132. Иск должен содержать описание дела, сумму ущерба, требования к виновному.

    Куда обращаться?

    Иск подается по месту жительства ответчика (в данном случае – стороны, виновной в затоплении). Однако, если в случае затопления и ответчик, и истец располагаются в одном доме, иск можно подавать по адресу затопленного помещения. В районный суд может обращаться как собственник, так и его доверенное лицо.

    Если была проигнорирована

    Доказательством того, что пострадавшей стороной были предприняты меры к мирному урегулированию, а виновником – проигнорированы, являются следующие документы:

    • Уведомление о вручении претензии (если она была отправлена по почте заказным письмом).
    • Экземпляр претензии с указанием даты получения, росписи сотрудника компании (если была подана лично).

    Эти документы следует приложить к исковому заявлению. Через 20 дней после получения вышеозначенных бумаг пострадавший может обращаться в суд (если в претензии был обозначен именно такой срок для урегулирования спора). В случае затопления нежилого помещения – даже если был нанесен большой ущерб и последствия аварии мешают работать – необходимо набраться терпения.

    • Только тщательная фиксация повреждений, документирование произошедшего, опись, внимательная оценка и экспертиза помогут взыскать компенсацию и добиться восстановительных работ в полном объеме.

    Акт протечки кровли: образец и последовательность действий

    В весеннее время очень часты грозовые ливни, вследствие которых может отмечаться протекание крыши.

    Эта ситуация сегодня не редкость, так как большинство домов возводилось еще десятки лет назад, и крыша пришла в непригодное состояние давно. Когда именно струя воды побежит по потолку хрущевки — это только вопрос времени.

    Большинство людей по своему незнанию, могут самостоятельно заниматься устранением неполадка, но на самом деле, это должен делать ЖКХ.

    Акт о протечке крыши — это нормативный документ, на который сотрудники ЖКХ должны отреагировать и выслать ремонтную бригаду, сразу после обращения жильца. С наступлением холодов, вопрос протекания крыши становиться очень серьезной проблемой и составляет угрозу уже не только имуществу людей, но и их здоровью.

    Что собой являет акт протечки и для чего он нужен

    Если сторона, что берет на себя обязательство контролировать состояние помещений — это может быть ЖКХ, а может быть арендодатель помещения, не хочет выполнять никаких действий направленных на улучшение жилищных условий и возмещать ущерб потерпевшей стороне, составляется акт протечки.  При оформлении договора аренды и покупке квартиры подписывается договор, что арендодатель или ЖКХ берет на себя бремя, связанное с содержанием в порядке квартиры. Если было обнаружено, что с крыши течет вода и попала в квартиру, но арендодатель в свое время не устранил замеченный неполадок, то арендатор вправе требовать от него компенсации, хоть протечка крыши и не является отдельным пунктом в договоре аренды. Кроме того, арендатор имеет право расторгнуть договор аренды по причине невозможности использования недвижимого имущества.

    Ни в коем случае, арендатор не должен ремонтировать крышу за собственные средства, так как согласно договору, он обязан выполнять косметические ремонты во время использования недвижимого имущества, и нести затраты по содержанию помещения в прежнем виде.

    Что касается ЖКХ, то дом находиться на балансе города и владелец одной из квартир может подать акт на возмещения ущерба, требовать у госпредприятия полностью отремонтировать крышу, так как он ежемесячно уплачивает стоимость коммунальных услуг.

    Не чистые на руку работники ЖКХ, могут всячески уклонятся от выполнения взятых на себя обязательств и твердить об отсутствии средств для ремонта, но это не так. Средства на ремонт крыши, ЖКХ должен взять их фонда капитального ремонта, который ежегодно закладывается в бюджет.

    Акт обследования кровли

    Акт по протечке кровли в учпеждении образец

    Техническое состояние кровли должно отвечать определенным требованиям безопасности. Для этого проводят обследование готовых крыш, а также проверку качества ремонта старых и создания новых конструкций. Акт обследования кровли фиксирует особенности выполняемых работ.

    Что включает в себя акт приемки кровли

    Существует несколько тонкостей приемки качества кровли. К примеру, она может быть окончательной или промежуточной. Если крыша изготавливается из штучных элементов, акт не может быть промежуточным. Проверка качества конструкции осуществляется только по завершении всех работ.

    При оценке сооруженной конструкции пользуются СНиПом III-20-74. Кроме того, важно учитывать требования, предъявляемые проектом. Промежуточная приемка должна проводиться для различных деталей конструкции кровли:

    • для кровли необходимо основание – его качество следует оценить еще перед выполнением всех работ;
    • насколько качественными являются промежуточные слои пирога кровли;
    • слой основания, на которое укладывают пароизоляционную пленку;
    • все мастичные прослойки.

    К основанию, которое монтируется под пароизоляционный и гидроизоляционный слои рулонных кровель, предъявляются такие требования:

    • высокие показатели жесткости и прочности;
    • достаточно ровная поверхность;
    • необходимо, чтобы горизонтальные основания переходили в вертикальные элементы конструкции максимально плавно.

    Во время приемки завершенного кровельного пирога необходимо проверять угол наклона. Отклонение этого показателя допускается на 5%. Такой показатель допускается для кровель скатного типа. Если крыша выполняется плоской, максимальным является отклонение 2%.

    При приемке следует внимательно проверить, насколько работоспособной является кровля. Особое внимание уделяется местам примыкания крыши к вертикальным частям здания. Чтобы проверить водонепроницаемость кровли, можно проверять наличие протечек после дождя.

    Можно считать, что качество крыши соответствует всем требованиям, если выполнено несколько условий:

    • на поверхности не заметно воздушных пузырей и других дефектов;
    • обустройство примыканий и воронок сделано так, как указано в проекте;
    • если кровля выполняется из штучных материалов, важно проследить, чтобы все элементы покрытия плотно прилегали к обрешетке;
    • при установке водосливных труб необходимо следить за их отвесным положением и надежным соединением звеньев друг с другом;
    • при укрывании кровли рулонным материалом важно плотно приклеить его к основанию, чтобы не возникало отслоений;
    • при укладке кровли из штучных материалов снизу не должно виднеться просветов, а ряды кровельных элементов должны располагаться параллельно коньковой линии;
    • важно проверить, чтобы элементы кровельного покрытия, укладывающиеся поштучно, были без дефектов.

    Совет! Если при осмотре кровельных материалов найдены дефекты, их необходимо заменить.

    Чтобы провести полноценную оценку качества кровельного пирога, необходимо вырубить его участок. Размеры такой части крыши должны составлять 20х20 см. впоследствии его изучают в лабораторных условиях. Только после изучения качества покрытия, паст и мастик можно уверенно утверждать о надежности кровли в целом.

    Важно знать, что изучают в лаборатории:

    • внешний вид элементов пирога, полученных при выемке участка кровли;
    • толщину;
    • особенности структуры пирога, которая видна на изломе;
    • насколько качественно кровля сцепляется с основанием;
    • различные химические и физические свойства материалов.

    По данным, которые получит комиссия, составляется акт приемки. К нему должны прилагаться определенные документы. В документацию включаются результаты всех испытаний и проверок.

    Техническое состояние крыши

    Работы, которые осуществляются для изучения состояния крыши, должны основываться на проверке несущих деталей. Необходимо обязательно проверить, насколько исправными являются ограждения, и составить акт испытаний ограждающих элементов.

    Когда проводится исследование состояния несущих элементов, важно выяснить:

    • Имеются ли в них различные дефекты, вроде деформации стыков или ржавых участков.
    • Достаточна ли опора несущих деталей конструкции на фермы.
    • Каков запас прочности каркасной конструкции.
    • Имеются ли связи жесткости.

    Проверяется на функционирование и само покрытие кровли:

    • необходимо определить, возможны ли в нем протечки;
    • учитывается, состояние кровли – в случае серьезных повреждений ее следует заменить;
    • осуществляется вскрытие пирога, чтобы проверить, насколько толстый утеплитель и финишное покрытие кровли.

    Акт осмотра и обследования кровли многоквартирного дома составляют после того, когда будут изучены все ее показатели. Важно выдать рекомендацию, разъясняющую, какой должен быть оптимальный состав кровельного покрытия.

    Кровлю обследуют по специальным методикам. При этом используется вся имеющаяся документация. В нее входит детальный план, имеющий описание конструкционных узлов и разрезов пирога.

    В него включается и список используемых материалов.

    Важно! Если организация, которая эксплуатирует здание, вносила определенные изменения в кровлю, следует предоставить определенные документальные акты.

    В обследование кровли включены осмотр покрытия и подробное описание состояния. В документах должны быть зафиксированы все дефектные места. Уклон крыши измеряется с применением рейки с уровнем. Она должна иметь длину 3 м. необходимо определить, насколько проседает кровля. Величина просадки не должна быть больше 2 мм в год.

    Каждая трещина должна быть обозначена маяками. Их месторасположение следует обязательно занести в план крыши. Если регулярно осматривать маяки, можно выяснить, как быстро изменяются размеры трещин. Очень важно знать, как выполнена гидроизоляция крыши. Обязательно проверить, насколько герметична кровля в местах, где она примыкает к различным конструкциям.

    Чтобы провести точные анализы, из пирога кровли вырезают участок. Впоследствии его заделывают различными кровельными покрытиями. Акт обследования составляется с учетом результатов лабораторных исследований.

    Кроме того, необходимо полностью осмотреть помещения на чердаке. Это нужно для полноценного обследования пароизоляционного слоя. Измеряется и слой теплоизоляции.

    Для проверки толщины материала утепления используют стальной штырь, на который нанесены метки.

    Чтобы измерить тепловой поток, необходимо использовать тепломер. При несоответствии влажности материала утепления нормам СНиПа, может быть принято решение о его замене на новый. Если обследуются совмещенные крыши, необходимо определить состояние всех материалов, присутствующих в пироге. Для этой цели кровлю вскрывают.

    Важно! Обязательно проверить качество потолка и стен, которые расположены на верхних этажах дома.

    В многоквартирном доме устраивают опросы. Это позволяет выяснить, с какими проблемами, связанными с качеством кровли, сталкиваются жильцы. Важно проверить влажность и температурный режим в разных комнатах. Для проверки температуры различных поверхностей, таких как потолок и стены, используется термощуп ТК-5.

    Образец акта обследования крыши подразумевает внесение в документ множества данных. На их основании впоследствии составляют дефектную ведомость.

    Затем создается проект ремонтных работ, которые призваны устранить все имеющиеся недостатки кровли. К акту прикладывают фото, отображающие дефектные места.

    Список работ, который формируется на основе акта обследования, представляет собой основу для создания сметы.

    Что еще почитать по теме?

    Сергей Новожилов – эксперт по кровельным материалам с 9-летним опытом практической работы в области инженерных решений в строительстве.

    Будь в законе
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: